İade ve Değişim Politikası
Bahar Çanta olarak, yalnızca onaylı bayilerimize satış yapmaktayız. Bu nedenle iade süreçleri bayi bazlı olarak yürütülmektedir.
- İade Hakkı
- Bayilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilir.
- 14 günü aşan talepler kabul edilmez.
- Değişim Politikası
- Ürün değişimi yapılmamaktadır.
- Bayiler, değişim talebi yerine ürünü iade ederek yeniden sipariş oluşturmakla yükümlüdür.
- İade Şartları
- İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Hasar görmemiş olması
- Orijinal formunda ve eksiksiz gönderilmesi
- gerekmektedir.
- Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Kargo Ücreti
- İade gönderimlerinde kargo ücreti bayiye aittir.
- Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmez.
- İade Süreci
- İade talebi, ürün gönderilmeden önce tarafımıza bildirilmelidir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
- İade onaylandığında, ödeme [X iş günü] içerisinde bayiye geri yapılır.
- Hasarlı / Hatalı Ürünler
- Üretim kaynaklı kusurlu ürünlerde iade kabul edilir.
- Bu durumun teslimat sonrası kısa sürede bildirilmesi gerekmektedir.
- Gerekli inceleme sonrası süreç başlatılır.
- Sorumluluk
- Bayiler, son müşterilerine karşı iade süreçlerini kendileri yönetmekle yükümlüdür.
- Bahar Çanta, yalnızca bayi ile olan süreçten sorumludur.
- İletişim
- İade süreci ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.